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I servizi professionali (consulenza, sviluppo software, integrazione di sistemi, formazione ad hoc e progetti) sono regolati da contratti specifici stipulati tra Gitogi Srl e il Cliente. I relativi corrispettivi e le condizioni di pagamento sono definiti di volta in volta nel preventivo o nel contratto specifico in funzione del singolo progetto (Sezione 18.2); eventuali importi "a partire da" indicati a scopo orientativo non costituiscono prezzi vincolanti. Per le condizioni dettagliate relative agli incarichi di consulenza, sviluppo e progetto, si vedano le Sezioni 15 e 18-22. Quando il trattamento di dati personali avviene per conto del cliente, si applica un Accordo per il Trattamento dei Dati (DPA).
9.1 Pagamenti. L'elaborazione dei pagamenti è gestita da Stripe Inc., processore di pagamenti certificato PCI DSS Livello 1. Gitogi non archivia dati delle carte di credito.
9.2 Rinnovo automatico. I piani di abbonamento (AI Consapevole €29/mese o €249/anno; Consulente AI €79/mese o €690/anno; Fractional AI Officer €149/mese o €1.290/anno) si rinnovano automaticamente alla fine di ciascun periodo di fatturazione, salvo disdetta precedente. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Le nuove sottoscrizioni ai piani non sono attualmente offerte al pubblico; le condizioni della presente sezione continuano ad applicarsi ai rapporti già in essere.
9.3 Promemoria pre-rinnovo. Gitogi Srl invierà all'indirizzo email registrato un promemoria di rinnovo automatico almeno 30 giorni prima di ogni scadenza del periodo di abbonamento, indicando l'importo che sarà addebitato, la data del rinnovo e le modalità per disdire (con le stesse modalità disponibili per la sottoscrizione); potrà inoltre inviare un promemoria di cortesia a pochi giorni dalla scadenza. Per i clienti che si qualifichino come consumatori, tale promemoria è dovuto ai sensi dell'art. 65-bis del Codice del Consumo (introdotto dalla L. 30 dicembre 2023, n. 214); per i clienti professionali (B2B) è fornito quale impegno contrattuale volontario di Gitogi Srl.
9.4 Disdetta. L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento tramite: (a) la dashboard del proprio account (Impostazioni account); (b) il portale cliente Stripe (link disponibile nella dashboard); (c) email a legal@gitogi.com. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. L'utente mantiene l'accesso al servizio fino alla scadenza del periodo già pagato.
9.5 Rimborsi. Trattandosi di servizi B2B (cfr. Sezione 1), le richieste di rimborso sono valutate caso per caso secondo le condizioni contrattuali applicabili. Contattare legal@gitogi.com entro 14 giorni dall'addebito.
9.6 Diritto di recesso (solo consumatori B2C). Sebbene i servizi siano destinati a clienti professionali (Sezione 1), ove eccezionalmente un contratto sia concluso da un consumatore si applica quanto segue. Se l'utente si qualifica come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) — ovvero agisce per scopi estranei all'attività professionale — può recedere dall'abbonamento entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire motivazione (art. 52 Cod. Cons.). Per esercitare tale diritto, inviare comunicazione a legal@gitogi.com o pec@pec.gitogi.com. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Nota: per gli utenti professionisti (B2B) il diritto di recesso ex art. 59 Cod. Cons. non si applica ai contratti di abbonamento a contenuti digitali una volta iniziata l'esecuzione con il consenso espresso dell'utente.
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La piattaforma Strumenti AI utilizza modelli di intelligenza artificiale generativa di terzi, eseguiti su infrastruttura nell'Unione Europea, per supportare gli utenti nella creazione di documentazione di AI governance. Per le disposizioni sulla responsabilità relative agli output generati dall'AI, si veda la Sezione 17. Per i dettagli sui modelli, i sub-responsabili e i fornitori AI, consultare le pagine Sub-responsabili e Trasparenza AI.
11.1 Natura dei contenuti generati. Tutti i documenti generati dagli Strumenti AI sono bozze informative. NON costituiscono consulenza legale, professionale o normativa. L'utente è l'unico responsabile della verifica, personalizzazione e validazione di tutti i contenuti generati prima dell'uso.
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14.3 Chiusura volontaria. L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dalla dashboard del proprio account o scrivendo a legal@gitogi.com.
15.1 Ambito. Oltre alla piattaforma SaaS, Gitogi Srl eroga servizi professionali di consulenza e sviluppo software, tra cui: consulenza strategica sull'adozione dell'AI, sviluppo software personalizzato, configurazione di infrastrutture cloud, analisi dati, integrazione di sistemi informativi e di sistemi AI nei processi aziendali esistenti, formazione ad hoc o personalizzata e implementazione di sistemi gestionali ERP, incluso Odoo. L'elenco è esemplificativo e non esaustivo. Le disposizioni specifiche applicabili ai progetti di implementazione, sviluppo e integrazione sono contenute nelle Sezioni 18-22, che prevalgono sulla presente Sezione in caso di contrasto.
15.2 Erogazione del servizio. Ciascun incarico di consulenza o sviluppo è regolato da un ambito di lavoro (scope of work) specifico concordato tra Gitogi Srl e il cliente. L'ambito di lavoro definisce i deliverable, le tempistiche, i corrispettivi e i criteri di accettazione.
15.3 Diligenza professionale. Gitogi Srl esegue tutti i servizi professionali con la diligenza richiesta al prestatore d'opera qualificato ai sensi degli articoli 1176 e 2236 del Codice Civile.
15.4 Proprietà intellettuale. Il software e la documentazione sviluppati ad-hoc per il cliente nell'ambito di uno specifico incarico diventano proprietà del cliente al completamento del pagamento, salvo diverso accordo scritto. Gitogi Srl conserva la piena titolarità di tutti gli strumenti, framework, librerie, metodologie (incluso il metodo AIRA) e componenti riutilizzabili preesistenti e non sviluppati esclusivamente per il cliente.
15.5 Riservatezza. Gitogi Srl garantisce la rigorosa riservatezza di tutti i dati, le informazioni e i processi aziendali del cliente comunicati nell'ambito di qualsiasi incarico, in conformità agli obblighi professionali applicabili e alla normativa sulla protezione dei dati personali.
15.6 Trattamento dati. Quando i servizi di consulenza o sviluppo comportano il trattamento di dati personali per conto del cliente, Gitogi Srl agisce in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. In tali casi, un Accordo per il Trattamento dei Dati (DPA) dedicato disciplina le attività, i ruoli e le responsabilità del trattamento.
15.7 Responsabilità del cliente. Il cliente si impegna a: (a) fornire informazioni accurate e complete necessarie all'esecuzione dei servizi; (b) fornire feedback e approvazioni tempestivi secondo le tempistiche concordate; (c) concedere tutti gli accessi necessari a sistemi, ambienti e dati richiesti per l'erogazione del servizio; (d) designare un referente autorizzato a prendere decisioni per conto del cliente.
In conformità alla Legge 23 settembre 2025 n. 132 (Legge sull'Intelligenza Artificiale):
16.1 AI come strumento di supporto. Gitogi Srl utilizza sistemi di intelligenza artificiale come strumenti di supporto nell'erogazione dei servizi professionali di consulenza e sviluppo. I sistemi AI sono utilizzati per migliorare efficienza, analisi e qualità — mai come decisori autonomi.
16.2 Trasparenza. Gli specifici strumenti e modelli AI utilizzati da Gitogi Srl nell'erogazione dei servizi professionali sono documentati nella pagina Trasparenza AI.
16.3 Supervisione umana. L'AI NON sostituisce il giudizio professionale umano. I professionisti di Gitogi Srl mantengono piena ed esclusiva responsabilità per la qualità, accuratezza e completezza di tutti i deliverable. Ogni output assistito dall'AI viene rivisto, validato e approvato da professionisti qualificati prima della consegna.
16.4 Addestramento e miglioramento dati. Tutti i fornitori di strumenti AI utilizzati da Gitogi Srl hanno le opzioni di addestramento e miglioramento dei dati disattivate. I dati dei clienti non vengono mai utilizzati per addestrare modelli AI di terze parti.
16.5 Minimizzazione dei dati. In conformità all'art. 5, par. 1, lett. c) del GDPR, solo i dati strettamente necessari all'erogazione del servizio vengono trattati tramite sistemi AI. Per l'elenco completo dei sub-responsabili e dei fornitori AI, consultare la pagina Sub-responsabili.
16.6 Diritto di opt-out del cliente. Il cliente ha il diritto di richiedere che specifici dati NON vengano trattati tramite sistemi AI. Tali richieste devono essere presentate per iscritto a legal@gitogi.com e possono incidere sulle tempistiche e sui costi del servizio.
17.1 Natura informativa degli output AI. Tutti gli output generati dall'AI forniti tramite la piattaforma (risposte del chatbot, documenti degli Strumenti AI, suggerimenti di compliance) hanno natura esclusivamente informativa e NON costituiscono consulenza professionale, legale, normativa o contabile. Per i dettagli sulle misure tecniche e organizzative applicate, consultare la pagina Misure di Sicurezza.
17.2 Nessun affidamento senza revisione professionale. Gitogi Srl NON è responsabile per decisioni assunte esclusivamente sulla base di contenuti generati dall'AI senza revisione professionale. L'utente è l'unico responsabile della verifica e validazione di qualsiasi output generato dall'AI prima di farvi affidamento.
17.3 Responsabilità per servizi di consulenza. Per i servizi professionali di consulenza e sviluppo, la responsabilità di Gitogi Srl è disciplinata dall'art. 2236 del Codice Civile: nelle prestazioni che implicano la soluzione di problemi tecnici di speciale difficoltà, la responsabilità è limitata ai casi di colpa grave o dolo.
17.4 Limite di responsabilità SaaS. Per i servizi della piattaforma SaaS, la responsabilità complessiva di Gitogi Srl non potrà eccedere l'importo totale dei corrispettivi effettivamente pagati dall'utente nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.
17.5 Esclusione dei danni indiretti. Nella misura massima consentita dalla legge italiana, Gitogi Srl non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi a titolo esemplificativo perdita di profitto, perdita di dati, perdita di opportunità commerciali o danni reputazionali.
17.6 Responsabilità inderogabile. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di Gitogi Srl per colpa grave o dolo, ai sensi dell'art. 1229 del Codice Civile.
18.1 Natura del rapporto. I progetti di implementazione di sistemi gestionali ERP (incluso Odoo), di sviluppo software su misura e di integrazione di sistemi di intelligenza artificiale sono regolati da uno specifico contratto o ambito di lavoro (scope of work). Ove comportino la realizzazione di un'opera o di un servizio con organizzazione dei mezzi necessari e gestione a proprio rischio, tali progetti si qualificano come appalto ai sensi dell'art. 1655 del Codice Civile. Le attività di consulenza, analisi e accompagnamento costituiscono obbligazione di mezzi (artt. 1176 e 2236 c.c.); la realizzazione di software è obbligazione di risultato limitata alle specifiche funzionali e tecniche espressamente accettate dal Cliente.
18.2 Specifiche, corrispettivi e criteri di accettazione. Per ciascun progetto l'ambito di lavoro definisce i deliverable, le tempistiche, i corrispettivi e criteri di accettazione oggettivi e misurabili. I corrispettivi e le condizioni di pagamento di tutti i servizi professionali resi da Gitogi Srl su base progettuale o personalizzata (collettivamente, i "Servizi a Progetto") — a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: implementazione, configurazione, sviluppo, integrazione e gestione di progetti Odoo e di sistemi gestionali ERP; consulenza strategica, tecnologica, di processo, organizzativa, sulla compliance e sull'adozione dell'AI; sviluppo software su misura; integrazione di sistemi informativi e di sistemi di intelligenza artificiale; formazione ad hoc, personalizzata o erogata in azienda; analisi dati; e ogni altro servizio professionale non corrispondente agli abbonamenti e ai prodotti dell'ecosistema formativo — sono definiti di volta in volta nel preventivo o nel contratto specifico condiviso con il Cliente in funzione del singolo progetto, e non sono standardizzati nelle presenti Condizioni Generali. Gli unici corrispettivi standardizzati sono quelli pubblicati sul sito per l'ecosistema formativo (Sezione 9). In assenza di specifiche concordate per iscritto, nessuna funzionalità ulteriore può essere pretesa.
18.3 Collaudo e accettazione (art. 1665 c.c.). Salvo diverso accordo nel contratto specifico, il Cliente dispone di quindici (15) giorni lavorativi dalla messa a disposizione di ciascun deliverable o fase per effettuare il collaudo e comunicare per iscritto eventuali rilievi specifici e motivati. Decorso tale termine senza rilievi, ovvero in caso di messa in esercizio o utilizzo operativo del deliverable, la fornitura si intende accettata a ogni effetto.
18.4 Garanzia di conformità e manutenzione. Salvo diverso accordo nel contratto specifico, Gitogi Srl garantisce la conformità dei propri deliverable alle specifiche accettate per novanta (90) giorni dall'accettazione, mediante correzione gratuita delle non-conformità (manutenzione correttiva). I vizi e le difformità devono essere denunciati per iscritto entro sessanta (60) giorni dalla scoperta, a pena di decadenza (art. 1667 c.c.). Sono esclusi dalla garanzia i malfunzionamenti derivanti da: uso non conforme; modifiche o interventi del Cliente o di terzi sul codice o sulla configurazione; dati o infrastrutture forniti dal Cliente; moduli o componenti di terzi non certificati da Gitogi Srl. Costituiscono attività a pagamento, estranee alla garanzia, la manutenzione evolutiva, le nuove funzionalità, gli adeguamenti normativi o fiscali e gli interventi resi necessari da aggiornamenti di versione del software di terzi.
18.5 Proprietà intellettuale dei deliverable. Fermo quanto previsto alla Sezione 15.4, i diritti patrimoniali sul codice originale sviluppato da Gitogi Srl specificamente per il Cliente si trasferiscono al Cliente al saldo integrale dei corrispettivi, in forza della presente pattuizione contrattuale e nei limiti consentiti dalla legge, restando esclusi i diritti morali degli autori e salvi i limiti relativi ai componenti di terzi e open source di cui alla Sezione 19.
Nell'ambito dei progetti di implementazione, Gitogi Srl integra e configura software e servizi di terzi, tra cui la piattaforma gestionale Odoo. Le seguenti disposizioni disciplinano la ripartizione delle responsabilità relative a tali componenti.
19.1 Licenze di terzi. Il software Odoo (Odoo Community, concesso in licenza LGPL v3; Odoo Enterprise, soggetto alla Odoo Enterprise Edition License) e i moduli di terzi reperibili tramite l'Odoo App Store (soggetti alla Odoo Proprietary License o ad altre licenze dei rispettivi autori) sono concessi in licenza direttamente al Cliente da Odoo S.A. (Belgio) o dai rispettivi autori, alle condizioni da questi stabilite. Gitogi Srl, in qualità di Partner Ufficiale Odoo, fornisce servizi di implementazione, configurazione, sviluppo, formazione e supporto, e non è licenziante né produttore del software Odoo.
19.2 Esclusione di garanzia sul software di terzi. Il software di terzi è fornito "così com'è" (as is), senza alcuna garanzia di commerciabilità o idoneità a uno scopo specifico, come previsto dalle relative licenze. Gitogi Srl garantisce esclusivamente la diligenza professionale (artt. 1176 e 2236 c.c.) nell'esecuzione del proprio lavoro di implementazione e configurazione, e non garantisce il funzionamento, l'assenza di difetti o la continuità del software Odoo, dei moduli Enterprise o dei moduli di terzi. I difetti del software a monte sono di responsabilità di Odoo S.A. o del rispettivo autore.
19.3 Dipendenza dal fornitore (versioni, prezzi, dismissione). Odoo S.A. controlla in via esclusiva la roadmap del prodotto, i rilasci di nuove versioni (con cadenza tipicamente annuale), le finestre di supporto (tipicamente triennali) ed eventuali sovrapprezzi per il supporto esteso, nonché i prezzi delle licenze e degli utenti e le proprie politiche commerciali. Tali elementi sono al di fuori del controllo di Gitogi Srl. Gli aggiornamenti di versione e il conseguente re-test o adeguamento dei moduli personalizzati costituiscono attività a pagamento e non vizi del lavoro originario.
19.4 Hosting e livelli di servizio di terzi. Per le installazioni su Odoo Online o Odoo.sh, la disponibilità, l'uptime, i backup e la sicurezza dell'infrastruttura sono governati dai termini di Odoo S.A. Eventuali disservizi, interruzioni o livelli di servizio (SLA) sono regolati direttamente tra il Cliente e Odoo S.A. Gitogi Srl non risponde dell'indisponibilità o dei malfunzionamenti dell'hosting o dell'infrastruttura di terzi.
19.5 Continuità dell'abbonamento. Le funzionalità di Odoo Enterprise richiedono un abbonamento Odoo valido e continuativo; la cessazione o il mancato rinnovo dell'abbonamento disabilita tali funzionalità. Si tratta di una condizione di licenza imposta da Odoo S.A. e non derogabile da Gitogi Srl.
19.6 Proprietà intellettuale e copyleft. I moduli sviluppati su misura che derivano dal codice di Odoo Community sono soggetti alla licenza LGPL v3 e ogni loro eventuale ridistribuzione deve conformarsi a tale licenza; i moduli che estendono Odoo Enterprise sono soggetti alla Odoo Enterprise Edition License e richiedono un abbonamento valido. Il trasferimento al Cliente del codice originale sviluppato da Gitogi Srl (Sezione 18.5) non si estende né sostituisce le licenze del software Odoo sottostante o dei moduli di terzi, che restano regolate dai rispettivi titolari.
19.7 Trasparenza sulle provvigioni. Gitogi Srl, in qualità di Partner Ufficiale Odoo, può percepire da Odoo S.A. una provvigione sulle licenze e sugli abbonamenti Odoo sottoscritti dal Cliente. Tale circostanza è espressamente dichiarata in adempimento dei doveri di correttezza e buona fede (artt. 1175, 1337 e 1375 c.c.); le raccomandazioni di Gitogi Srl restano in ogni caso fondate sulle effettive esigenze del Cliente.
19.8 Protezione dei dati nell'hosting di terzi. Per le installazioni su Odoo Online o Odoo.sh, il Cliente è Titolare del trattamento e Odoo S.A. è Responsabile del trattamento (con accordo sul trattamento dei dati incluso nei propri termini di abbonamento). Ove Gitogi Srl tratti dati personali nelle attività di implementazione e supporto, agisce quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR; in tal caso Odoo S.A. e i relativi sub-responsabili infrastrutturali figurano tra i sub-responsabili. Si vedano il DPA e la pagina Sub-responsabili.
20.1 Cooperazione del Cliente (artt. 1206, 1175 e 1375 c.c.). La corretta e tempestiva esecuzione dei progetti richiede la collaborazione del Cliente, che si impegna a: (a) fornire dati, specifiche e documentazione di processo accurati e tempestivi; (b) designare un referente decisionale e i key user necessari; (c) garantire gli accessi a sistemi, ambienti e infrastrutture; (d) rilasciare approvazioni e riscontri entro i termini concordati.
20.2 Effetti del ritardo o dell'inadempimento del Cliente. I ritardi, le omissioni o le inesattezze imputabili al Cliente comportano la sospensione dei termini di progetto e lo slittamento delle milestone, e possono dare luogo a maggiori compensi per fermi e rilavorazioni. Gitogi Srl non è responsabile per ritardi, difetti o mancati risultati derivanti da input mancanti, tardivi o errati del Cliente (artt. 1206 e 1227 c.c.).
20.3 Variazioni (Change Request). Ogni attività che ecceda l'ambito di lavoro concordato è soggetta a una procedura di variazione scritta, con separata quantificazione di tempi e costi e previa approvazione del Cliente. Nessuna attività ulteriore è dovuta in assenza di una variazione approvata. I corrispettivi a corpo presuppongono la validità delle assunzioni documentate nell'ambito di lavoro.
21.1 Recesso del Cliente (art. 1671 c.c.). Il Cliente può recedere dal contratto anche dopo l'inizio dell'esecuzione, tenendo indenne Gitogi Srl delle spese sostenute, dei lavori eseguiti e del mancato guadagno.
21.2 Sospensione per mancato pagamento (art. 1460 c.c.). In caso di mancato pagamento dei corrispettivi, Gitogi Srl ha diritto, previa comunicazione scritta, di sospendere le prestazioni, gli accessi e i servizi fino all'integrale pagamento delle somme dovute. Restano fermi gli interessi di mora dovuti per legge nelle transazioni commerciali ai sensi del D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231, salvo il maggior danno.
21.3 Clausola risolutiva espressa (art. 1456 c.c.). Gitogi Srl può risolvere il contratto, con effetto immediato mediante comunicazione scritta, in caso di: (a) mancato pagamento dei corrispettivi entro i termini concordati nel preventivo o nel contratto specifico, nonostante diffida ad adempiere; (b) grave violazione degli obblighi di cooperazione di cui alla Sezione 20; (c) uso non autorizzato del software, della documentazione o della proprietà intellettuale di Gitogi Srl.
21.4 Riserva di proprietà. I diritti di proprietà intellettuale sui deliverable sviluppati su misura si trasferiscono al Cliente esclusivamente al saldo integrale dei corrispettivi (Sezione 18.5); fino a tale momento Gitogi Srl ne conserva la piena titolarità.
22.1 Ruoli di deployer e provider. Salvo diverso accordo scritto, nei servizi di integrazione Gitogi Srl agisce quale deployer (utilizzatore) dei modelli e sistemi di intelligenza artificiale di terzi integrati per conto del Cliente, mentre il provider (fornitore) resta il fornitore a monte del modello o sistema. Nei sistemi consegnati al Cliente e da questo operati, il Cliente assume il ruolo di deployer.
22.2 Riclassificazione (art. 25 AI Act). Il Cliente prende atto che modifiche sostanziali da esso richieste, l'apposizione del proprio marchio sul sistema o l'utilizzo del sistema per finalità ad alto rischio (Allegato III del Regolamento) possono comportare l'assunzione della qualifica di provider. In tali casi, i conseguenti obblighi di conformità gravano sulla parte che determina la modifica o la nuova destinazione d'uso.
22.3 Alfabetizzazione e trasparenza (artt. 4 e 50 AI Act). Le attività di alfabetizzazione in materia di AI sono erogate quale servizio o deliverable a pagamento e non costituiscono una garanzia implicita. Gli obblighi di trasparenza nei confronti degli utenti finali gravano sulla parte che opera l'interfaccia rivolta all'utente, di norma il Cliente in qualità di deployer.
I seguenti documenti costituiscono parte integrante del quadro contrattuale che disciplina l'uso della piattaforma e i servizi professionali erogati da Gitogi Srl:
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio. Le modifiche sostanziali sono comunicate via email agli utenti registrati e/o pubblicate su questa pagina con un preavviso di almeno trenta (30) giorni e, ove incidano su servizi a pagamento in corso, attribuiscono al Cliente il diritto di recedere senza penali entro tale termine. In difetto di recesso, ovvero con l'uso continuato del sito dopo la loro entrata in vigore, le modifiche si intendono accettate. Le modifiche richieste da norme di legge si applicano nei termini di legge.
Gitogi Srl non sarà responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nelle prestazioni dovuti a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a calamità naturali, pandemie, provvedimenti governativi, guasti infrastrutturali o attacchi informatici.
Fornitori terzi. Gitogi Srl non è altresì responsabile per interruzioni, modifiche, sospensioni o cessazioni dei servizi di fornitori terzi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi i fornitori di servizi cloud e di infrastruttura, Odoo S.A., i fornitori di modelli di intelligenza artificiale e i processori di pagamento.
26.1 Legge applicabile e foro. I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.
26.2 Gerarchia documentale. In caso di contrasto tra i documenti contrattuali prevale, nell'ordine: (1) il contratto specifico, l'ambito di lavoro o il preventivo sottoscritto dalle parti; (2) gli allegati tecnici e l'Accordo per il Trattamento dei Dati (DPA); (3) le presenti Condizioni Generali.
26.3 Clausole vessatorie (artt. 1341 e 1342 c.c.). Costituiscono clausole soggette a specifica approvazione per iscritto, che il Cliente approva nei documenti d'ordine sottoscritti, in particolare: le limitazioni ed esclusioni di responsabilità (Sezioni 7, 17, 18.4, 19, 20.2 e 25), la facoltà di Gitogi Srl di sospendere o chiudere l'account, di sospendere l'esecuzione o di risolvere il contratto, inclusa la clausola risolutiva espressa (Sezioni 14.1 e 21), le decadenze e i termini di denuncia dei vizi a carico del Cliente (Sezione 18.4), il rinnovo tacito degli abbonamenti (Sezione 9.2), la facoltà di Gitogi Srl di modificare unilateralmente i presenti Termini (Sezione 24), la riserva di proprietà intellettuale fino al saldo (Sezioni 18.5 e 21.4) e la deroga alla competenza giudiziaria con foro esclusivo (Sezione 26.1).
26.4 Mediazione. Per le controversie relative ai servizi professionali e ai progetti, prima di adire l'Autorità Giudiziaria le parti si impegnano a esperire un tentativo di conciliazione mediante mediazione ai sensi del D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, presso un organismo accreditato del circondario di Milano. Resta ferma la facoltà di richiedere provvedimenti urgenti e cautelari.
26.5 Salvaguardia. L'eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole non si estende alle restanti disposizioni, che conservano piena efficacia. Le parti si impegnano a sostituire la clausola invalida con una valida di effetto economico equivalente.
26.6 Intero accordo. I presenti Termini, unitamente al contratto o ambito di lavoro specifico e ai documenti richiamati alla Sezione 23, costituiscono l'intero accordo tra le parti in merito al loro oggetto e prevalgono su ogni intesa o comunicazione precedente, fermo restando l'ordine di prevalenza di cui alla Sezione 26.2.
26.7 Divieto di cessione. Il Cliente non può cedere il contratto né i diritti e gli obblighi da esso derivanti senza il preventivo consenso scritto di Gitogi Srl (art. 1406 c.c.). Gitogi Srl può cedere il contratto a società del proprio gruppo o nell'ambito di operazioni straordinarie, dandone comunicazione al Cliente.
26.8 Non sollecitazione del personale. Per la durata dei progetti e per i dodici (12) mesi successivi, ciascuna parte si impegna a non sollecitare né assumere direttamente il personale dell'altra parte coinvolto nell'esecuzione dell'incarico, salvo diverso accordo scritto.
26.9 Prevalenza linguistica. Le presenti Condizioni sono redatte in italiano e in inglese. In caso di discrepanza tra le due versioni, prevale la versione italiana.
Per qualsiasi richiesta: legal@gitogi.com | PEC: pec@pec.gitogi.com
Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026